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Politica di rimborso
Politica di reso e rimborso
Da Dynamo Shop IT, il nostro obiettivo è offrirti prodotti di alta qualità e un'assistenza clienti eccezionale. La tua soddisfazione è la nostra priorità, ed è per questo che abbiamo una garanzia di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina di contatto.
Politica di cancellazione
Tieni presente che eventuali modifiche o cancellazioni di un ordine devono avvenire entro 24 ore dall'effettuazione dello stesso. Dopo questo periodo, potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta poiché l'ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione. Se annulli entro 24 ore, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.
Politica di reso
Offriamo una finestra di reso di 30 giorni per articoli non utilizzati restituiti nella loro confezione originale. Tuttavia, non emettiamo rimborsi per articoli usati, indossati o danneggiati a causa di normale utilizzo o uso improprio. Se restituisci un articolo non approvato senza un motivo valido o oltre il periodo di 30 giorni, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di rifornimento fino al 25% del prezzo di acquisto.
Per avviare un reso, inviaci un'email entro 30 giorni dalla consegna, fornendo il numero d'ordine e il motivo del reso. Il nostro team deve approvare tutti i resi prima che tu rispedisca il prodotto. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e in stato non utilizzato. Includi il numero d'ordine e il nome di spedizione nel pacco di reso per facilitare una rapida elaborazione. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, ad eccezione degli articoli danneggiati al momento della ricezione. Le spese di spedizione non vengono rimborsate.
Una volta ricevuto il tuo reso, potremmo impiegare fino a 10 giorni lavorativi per ispezionare gli articoli. Una volta confermato che gli articoli sono in buone condizioni, ti preghiamo di attendere fino a 40 giorni lavorativi dalla data di conferma per il processo di rimborso. Se non hai ricevuto il rimborso dopo che abbiamo confermato l'elaborazione e il rimborso riuscito, ti preghiamo di contattare il tuo istituto finanziario.
Non emettiamo rimborsi per articoli usati, indossati o danneggiati a causa di normale utilizzo o uso improprio.
Tutti i rimborsi vengono elaborati in dollari statunitensi ($USD) come da acquisto originale. Si prega di notare che i clienti sono responsabili di eventuali commissioni associate a transazioni in valuta estera o tassi di cambio.
Problemi con i prodotti
Prendiamo sul serio la sicurezza dei prodotti e incoraggiamo i clienti a utilizzare i nostri prodotti in modo sicuro e responsabile. Attieniti a tutte le istruzioni per l'uso corretto e alle precauzioni di sicurezza fornite con il tuo prodotto e a tutte le risorse disponibili sul nostro sito web. La mancata osservanza può causare danni o lesioni, per i quali non possiamo essere ritenuti responsabili, ed eventuali rimborsi o sostituzioni saranno a nostra discrezione. Se avverti disagio durante l'utilizzo dei nostri prodotti, interrompi immediatamente l'uso e contattaci tramite la nostra pagina di contatto. Ti aiuteremo ad affrontare eventuali dubbi o domande.
Articoli danneggiati
Confezioniamo con cura i nostri prodotti per prevenire danni durante la spedizione. Un articolo è considerato danneggiato se presenta un difetto o è fisicamente rotto. L'imballaggio danneggiato dalla spedizione, come scatole ammaccate, ecc., con un prodotto in buone condizioni non è considerato danno.
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Sebbene miriamo a consegnare il tuo ordine tempestivamente, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi di spedizione o consegna al di fuori del nostro controllo, inclusi quelli causati dal corriere, dalla dogana o da altri fattori e problemi che possono sorgere durante la spedizione. Se riscontri problemi di consegna, contatta direttamente il corriere per assistenza. Non siamo responsabili per pacchi smarriti, rubati o in ritardo.